返品ポリシー

当サイト（TARCHI）では、お客様に安心してご利用いただくため、以下の返品・交換ポリシーを定めております。

  1. 返品・交換の基本方針
    お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
    あらかじめご了承のうえご注文ください。
  1. 不良品・誤配送の場合
    商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品または交換を承ります。

商品到着後7日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

  1. 返品・交換の条件
    以下の条件を満たす場合に限り、返品・交換をお受けいたします。

・未使用であること
・商品到着後7日以内に連絡があること
・商品および付属品がすべて揃っていること

  1. 返品・交換をお受けできない場合
    以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・お客様の都合による返品（イメージ違い、サイズ違い等）
・使用済み、または開封済みの商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・商品到着後7日以上経過した場合

  1. 返送料について
    不良品または誤配送の場合の返送料は、当サイトが負担いたします。
    それ以外の場合の返送料は、お客様のご負担となります。
  1. 返金について
    返品商品を確認後、適切と判断された場合に返金処理を行います。
    返金は、ご利用の決済方法に応じて行われます。
  1. キャンセルについて
    ご注文後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
    ただし、発送前で当サイトが認めた場合に限り対応いたします。
  1. 国際配送に関する注意事項
    国際配送において発生する関税・輸入税・通関手数料等は、お客様のご負担となります。
    また、これらを理由とした返品・キャンセルはお受けできません。
  1. お問い合わせ窓口
    返品・交換に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
    事業者名：株式会社境生社
    メール：info@tarchi.jp