返金ポリシー
返品ポリシー
当サイト（TARCHI）では、お客様に安心してご利用いただくため、以下の返品・交換ポリシーを定めております。
- 返品・交換の基本方針
お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
あらかじめご了承のうえご注文ください。
- 不良品・誤配送の場合
商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品または交換を承ります。
商品到着後7日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 返品・交換の条件
以下の条件を満たす場合に限り、返品・交換をお受けいたします。
・未使用であること
・商品到着後7日以内に連絡があること
・商品および付属品がすべて揃っていること
- 返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・お客様の都合による返品（イメージ違い、サイズ違い等）
・使用済み、または開封済みの商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・商品到着後7日以上経過した場合
- 返送料について
不良品または誤配送の場合の返送料は、当サイトが負担いたします。
それ以外の場合の返送料は、お客様のご負担となります。
- 返金について
返品商品を確認後、適切と判断された場合に返金処理を行います。
返金は、ご利用の決済方法に応じて行われます。
- キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ただし、発送前で当サイトが認めた場合に限り対応いたします。
- 国際配送に関する注意事項
国際配送において発生する関税・輸入税・通関手数料等は、お客様のご負担となります。
また、これらを理由とした返品・キャンセルはお受けできません。
- お問い合わせ窓口
返品・交換に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
事業者名：株式会社境生社
メール：info@tarchi.jp